Der kostenlose Ratgeber „Pinterest für Unternehmen – der ultimative Guide für’s Marketing“ bietet Antworten auf Fragen wie: Ist Pinterest auch für Unternehmen sinnvoll? Für welche Firmen ist eine Präsenz in dem Sozialen Netzwerk empfehlenswert? Und was müssen Unternehmen beim Aufbau einer eigenen Pinterest-Seite beachten. (weiterlesen…)
Man kennt das Problem: Ein Artikel wird in einem Onlineshop zu einem eigentlich unwiderstehlichen Preis angeboten, doch scheitert man knapp an der Versandkostenhürde. Die Folge ist, dass der gewünschte Artikel zusammen mit einer Versandkostenpauschale gar nicht mehr so billig ist und der Kaufvorgang abgebrochen wird.
Um hier für Abhilfe zu schaffen, hat hat Amazon in den USA nun ein neues „Add-on Programm“ gestartet. Kunden können dabei von Artikeln, die es eigentlich nur als Großpackungen gibt, künftig auch kleine Mengen bestellen. (weiterlesen…)
Kurzer Nachtrag zu unserem Artikel Der beste Tipp um Retouren zu vermeiden vom Wochenende: Der Möbelversender L‘Edito bietet Kunden die Sicherheit einer kostenlosen Retoure auch von aufgebauten Möbeln an – gegen einen Preisaufschlag von 5 Prozent. Deal or no deal? 20 Prozent der Kunden gehen auf das Angebot ein – aber noch kein einziger hat das Retourenrecht in Anspruch genommen.
Anmerkung: Geht natürlich nur, wenn das gesetzliche Rückgaberecht ausgeschlossen ist, z.B. im B2B-Geschäft oder eben in genannten Fall.
Quelle: Blog BVH
Wie verschiedene Blogs die Tage berichteten, zückt Zalando offensichtlich seit einiger Zeit die gelbe Karte, wenn die Kunden eine zu hohe Retourenrate haben. Mal ist von mahnenden Mails die Rede, mal davon dass plötzlich nur noch Vorkassezahlung möglich sei. (weiterlesen…)
Nur 0,25 Prozent der Waren, die Kunden beim ersten Besuch in einem Onlineshop in den Warenkorb legen, werden schließlich auch gekauft. Selbst bei wiederkehrenden Kunden beträgt die durchschnittliche Kaufabbruchrate noch immer 72 Prozent. Das sind zwei eindrückliche Zahlen aus einem aktuellen Eintrag auf dem Blog von Shop.org, der Online-Tochter des amerikanischen Einzelhandelsverbands National Retail Federation (NRF).
Doch geht es nicht darum, Panik zu verbreiten: Der Kaufprozess vieler Online-Kunden erfolge vielmehr nach dem Prinzip „Zwei Schritt vor, einer zurück“ (weiterlesen…)
Für nicht wenige Kunden ist gerade die verbraucherfreundliche Regelung des Fernabsatzrechts beim Thema Rücksendung einer der Plus-Punkte für den Online-Kauf. Und natürlich muss jeder professionelle Onlinehändler seine Rücknahmeprozesse im Griff haben, da dort sonst kein Kunde zweimal einkauft.
Dennoch ist die Senkung der Retourenquote einer der wichtigsten Punkte, wenn es darum geht, die Profitabilität eines Shops zu erhöhen. Der Versandhausberater gibt hier nun mit fünf zentralen Punkten wichtige Handlungsanregungen für Shopbetreiber (weiterlesen…)
Wir mögen das Suchradar, das zweimonatlich erscheinende eMagazin von bloofusion zu allen möglichen Themen rund um Suchmaschinen-Optimierung und Suchmaschinen-Werbung ja sehr. Aber die nötige Muße zum Lesen zu finden, fällt oft schwer. Da könnte es hilfreich sein, wenn man das Heft mitnehmen könnte: Auf die tägliche Fahrt im ÖPNV, in den Wartesaal vom Kinderarzt oder kuschelig mit ins Bett.
Sollten sich 300 Abonnenten finden, die bereit sind, für einen solchen Mehrwert zu zahlen, wird es das zukünftig geben: Das Suchradar (auch) als Printausgabe. Für 58,50 € (sechs Ausgaben inkl. MwSt. und Versand; Preis für Deutschland). Wie man hört, sind die ersten Abos schon eingegangen unter www.suchradar.de/abo.
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub
Das Thema Conversion bringt so manchen Shopbetreiber zum Verzweifeln: Selbst mit einer sorgfältig geplanten Google-Kampagne, einer SEO-optimierten Webseite und guten Visits gibt es noch keine Garantie, dass der Kunde auch wirklich kauft. Ein Grund können hier Fehler bei der Gestaltung der Landingpage sein. „Die wichtigste Frage ist: Würden Sie auf Ihrer Landingpage kaufen, oder es einem sehr guten Freund empfehlen?“, erklärt nun Torsten Hubert, Senior-Consultant bei dem CRO-Spezialisten Web Arts AG, in einem lesenwerten Blog-Beitrag. Ganze „42 inspirierende Fragen zu Ihren Landingpages“ hat Hubert zusammengetragen. Hier einige der wichtigsten Punkte: (weiterlesen…)
Heute zwei Lesetipps, einmal zu einem bunten Themenstrauß rund um’s Online Backend und einmal zum immer noch oft vernachlässigten Thema Videos für Onlineshops: (weiterlesen…)
Von Zeit zu Zeit trägt der iBusiness-Verlag alles Wissenwerte zu einem bestimmten Thema zusammen und druckt daraus ein “iBusiness-Dossier”. Dass dabei oft Hefte mit sehr guten, kompakten Themenübersichten herauskommen, wissen wir schon daher, weil wir bei zwei Dossiers (Marketing und Payment) beteiligt waren. Beide Themenhefte gibt es noch bei uns im Gratis-Download.
Die neueren Dossiers hat iBusiness nun als Gratisdownloads (PDF-Dateien) (weiterlesen…)
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