Grafikelement News

3. Februar 2012

Studie: Lahmer Bestellprozess verschreckt Kunden

Für die Studie „Erfolgsfaktor Bestellprozess: Standards, Statistiken und Good Practices“ hat das Beratungsunternehmen eResult unter anderem den Bestellprozess der 100 Top-Onlineshops unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Ein unnötig langer Bestellprozess verschreckt potenzielle Kunden. (weiterlesen…)


 

20. Januar 2012

Ist der Couponing-Honeymoon schon zu Ende?

Während die Telekom vor einigen Tagen den Start einer Zusammenarbeit mit Groupon bekanntgab, vermeldet die Mediengruppe RTL Deutschland diese Tage die Übernahme des Couponing-Anbieters Gutscheine.de. „Wir sehen sehr starke Wachstumschancen für das Segment Gutscheine in Deutschland“, erklärt dazu Marc Schröder, Geschäftsführer von RTL interactive. Die Mediengruppe wolle mit der Investition in Gutscheine.de am starken Wachstumsfeld E-Commerce partizipieren und das werbeunabhängige Geschäft weiter ausbauen.

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19. Januar 2012

Düstere Aussichten für Shop-Betreiber

Zugegeben, ganz so schlimm wie der Titel des Artikels “Weltuntergangszenarien 2012 – macht Amazon uns alle platt?” von Matthias Henrici, u.a. Senior Berater von der Web Arts AG, verheisst wird es nicht werden. Aber weitermachen wie bisher wird künftig trotzdem nicht mehr gehen. Vorbei die Zeiten, als man einfach mal so. ohne Budget und KnowHow, einen Onlineshop starten konnte. Die Bedingungen sind härter und die Kosten, insbesondere im Marketing, deutlich höher geworden. Der zitierte Artikel beschreibt sehr gut, worauf sich der Onlinehandel meiner Meinung nach einstellen muss. (weiterlesen…)


 

18. Januar 2012

Wettbewerb “Shop-Award 2012″

Die Zeitschrift INTERNET WORLD Business möchte auf der kommenden Internet World Preise für Onlineshops vergeben. Teilnehmen können Shopinhaber und betreuende Agenturen noch bis zum 20. Februar.

Ausgelobt sind Preise für folgende Kategorien: (weiterlesen…)


 

4. Januar 2012

Seniorensiegel für Onlineshops

ssd_logoEin neues Gütesiegel hat sich die Seniorenfreundlichkeit auf die Fahne geschrieben: Das “SENIORENSIEGEL Deutschland *bekannt aus den Medien”

Nach Kriterien wie Lesbarkeit (Schriftgröße, Kontrast, Formulierungen) und Usability (eindeutige Piktogramme, unterstrichene Links) sowie Service (Service-Rufnummer) werden teilnehmende Shops bewertet und erhalten im günstigsten Fall ein Siegel mit drei Einkaufswagen-Symbolen darin. Teilnahmeschluss ist Ende Februar. Für den stationären Einzelhandel gibt es ebenfalls ein eigenes Siegel.

Ich bin ja prinzipiell durchaus ein Fan von Validierungen und insbesondere von ermüdungsfrei nutzbaren Webseiten ;-) Aber hier stößt mir doch sehr auf, dass mittels Worten wie “Nominierung, der siegreiche Shop” und dem Teilnahmeschluss  etc. der Eindruck eines “Wettbewerbs” erweckt wird, was es aber gar nicht ist:

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2. Januar 2012

Checkliste Weihnachtsgeschäft V – Nachfassaktionen

Weihnachts-Checkliste im Januar? Doch, doch, wir haben noch alle Tassen im Schrank. Auch im Januar gibt es noch Weihnachtsgeschäft, das abgegriffen werden kann. Da sind beispielsweise die Kunden, die zum Fest Geld geschenkt bekommen haben. Außerdem die Gutscheinkunden. Und dann noch alle die, die sich ihre Weihnachtswünsche stets erst nach Weihnachten erfüllen, um Geld zu sparen…

Daher gibt es heute noch einmal vier kleine “To-dos” bzw. Tipps für Ihr Weihnachtsgeschäft.

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19. Dezember 2011

Mehr Klicks bei Google bekommen

Google hat bekanntermaßen ein großes Interesse daran, gute und relevante Suchergebnisse weit oben anzuzeigen. Ein wichtiger Anhaltspunkt für relevante Ergebnisse ist neben dem Benutzerverhalten auf der Webseite, wie Absprungrate, Verweildauer etc. vor allem die Klickrate von Googles Suchergebnisseite aus. (weiterlesen…)


 

12. Dezember 2011

Kostenfreier Newsletter-Check für Online-Shopbesitzer

Mit Erstaunen haben wir kürzlich Studienergebnisse veröffentlicht, die belegen (Achtung: Studien sind nur Studien) sollen dass lediglich die Hälfte aller Shop-Betreiber regelmäßig Newsletter an ihre Bestandskunden verschickt. Aus unserer Sicht ist dies ein sträfliches Verschenken von Potential. Zumal es immer schwieriger und teurer wird an Neukunden zu kommen. (weiterlesen…)


 

28. November 2011

Checkliste Weihnachtsgeschäft IV

Die heißeste Phase des Jahres ist angelaufen – und allen Analysten und Ad-hoc-Studien zufolge wird es – trotz der Krise – wieder ein wirklich gutes Weihnachtsgeschäft. Das bedeutet aber auch richtig viel Arbeit. Kein Problem, wenn alles (auch dank unserer Checkliste ;-) ) perfekt vorbereitet ist.

Der Dezember-Teil unseres “Weihnachts-Fahrplans” listet, was jetzt noch bedacht und getan werden muss. Gottseidank ist die Liste kurz, denn vor allem heißt es jetzt nur noch eines: Verkaufen, verkaufen, verkaufen (und, als Haupt-Herausforderung, alles auch noch rechtzeitig versenden)!

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Wie viele Käufer sind gleichzeitig bei Facebook eingeloggt?

“50 Prozent aller Webshopbesucher bei Facebook eingeloggt” betitelt heute iBusiness eine kleine Notiz zu einer Untersuchung der Sociable Labs.

Sociable Labs bieten Anwendungen zur Social Media Integration, beispielseise um ein Teilen auf Facebook mit Gutscheinen zu belohnen o.ä. Entsprechend ist es nützlich, zu messen, wie viele Nutzer auch tatsächlich bei Facebook eingeloggt sind. Die Websiteanwendungen von Sociable Labs prüfen im Rahmen ihrer Controllingtools darum bei allen Nutzern den Facebook-Loginstatus, so lassen sich dann solche Statistiken erstellen:

On average in October, 50.8% of traffic was logged into Facebook while visiting our customers’ ecommerce sites.  Across all customers, this rate ranged from approximately 40% to 60%.

[Im Durchschnitt waren im Oktober 50,8% allen Traffics während des Besuches auf den E-Commerce-Seiten unserer Kunden bei Facebook eingeloggt. Bei allen (unseren) Kunden betrug dieser Wert zwischen 40% und 60%.]

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