Leitfaden für 
Eigentlich sollte die Antwort klar sein. Selbstverständlich freut sich der Kunde mehr über eine komplett versandkostenfreie Lieferung, als über niedrige Versandkosten. So möchte man wenigstens glauben. Zumindest Axel Gronen von wortfilter.de ist hier anderer Meinung. (weiterlesen…)
24. März 2010
2. Februar 2010
eBay schafft Zwang zum kostenlosen Versand wieder ab
Noch im Sommer wurde der Zwang des kostenlosen Versands von eBay auf weitere Kategorien ausgeweitet. Damals fragten wir uns, ob nicht irgendwann alle Produkte bei eBay versandkostenfrei angeboten werden müssen. Nun rudert eBay wieder zurück, schafft den erzwungenen kostenlosen Versand wieder ab und führt dafür Obergrenzen für die Versandkosten ein. (weiterlesen…)
1. Dezember 2009
Checkliste Weihnachtsgeschäft IV
Die ganz heiße Zeit des Weihnachtsgeschäftes läuft an. Da geht es darum, “den Umsatz des Jahres” zu machen. Gut, wenn alles perfekt vorbereitet ist.
Der vierte Teil unseres “Weihnachts-Fahrplans” listet, was jetzt noch bedacht und getan werden muss. Und dann heißt es eigentlich nur noch eines: Verkaufen, verkaufen, verkaufen!
17. Juni 2009
Kostenloser Versand zieht bei Kunden am meisten
Hauke Timmermann weist im Shopbetreiber-Blog auf einen Getelastic-Artikel von Linda Bustos hin (und übersetzt diesen). Darin unternimmt Bustos Erklärungsversuche dafür, warum Kunden auf freien Versand (irrational) stärker ansprechen als auf Preisnachlässe.
Denn regelmäßig belegen Studien, dass Käufer sehr stark auf Versandkostenfreiheit reagieren, diese regelrecht einfordern. Laut Busos hat Prof. David Bell von der Wharton School sogar beobachtet, dass Kunden für ein versandkostenfreies Angebot, das ihnen $6,99 Ersparnis brachte, um $10,- verbilligte Angebote stehen ließen.
3. Januar 2007
Rechnet es sich kostenlosen Versand anzubieten?
Im Onlineshop-Forum von Xing (ehemals OpenBC) fragt ein Neueinsteiger nach Hilfe für seinen neu zu gründenden Onlineshop. Er erhält darauf unter anderem den Tipp eines Onlineshop-Betreiber: "Kostenlosen Versand ab einem Betrag X anbieten… das hat bei mir den durchschnittlichen Bestellbetrag verdoppelt!"
Dieser Onlineshop bietet einen kostenlosen Versand ab 40 Euro Bestellwert an. Zu erwähnen sei noch, dass ausschliesslich CDs und DVDs vertrieben werden. Nun wäre es interessant zu wissen, welche Erfahrungen andere Onlineshop-Betreiber mit dieser Möglichkeit gemacht haben. Wenn sich also jemand outen möchte…
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