Dass ein schneller Versand ein wichtiger Erfolgsfaktor im E-Commerce ist, ist kein Geheimwissen. Dennoch wird es aber von vielen Händlern noch vernachlässigt. Dabei ist bekannt, dass Kunden bereit sind etwas mehr zu zahlen, wenn die Ware dafür schneller ankommt. Dies gilt auch für preissensitive Kunden. So erhalten in Preisportalen teurer gelistete Händler mit hoher Wahrscheinlichkeit dann den Zuschlag, wenn die Waren bei den günstigeren Anbietern deutlich längere Lieferzeiten ausweisen (z.B. Markierung als “Ware ist bestellt”).

Wie groß der Anreiz einer besonders schnellen Lieferung ist, hat der britische  “am selben Tag”-Zusstellservice Shutl.co.uk jetzt untersucht, wie “Der Versandhausberater” kürzlich berichtete. (weiterlesen…)