Bekanntermaßen bietet die DHL als Kundenservice jedem Versender an, ihren Endkunden einen DHL Trackingcode zu übermitteln sobald die Sendung mit DHL verschickt wurde. Ein angenehmer Dienst, welche dem Händler einige Anrufe und Fragen nach dem Lieferstatus erspart und andererseits mittlerweile schon fast erwartet wird, da bei Paketversendern üblicherweise zum Repertoire gehört. So weit so gut.
Nicht so gut gefällt manchen, dass DHL diesen Service offenbar nutzt um auf ihren Marktplatz meinpaket.de zu verweisen und so dem Händler und eigentlichen DHL-Kunden möglicherweise sogar Käufer wegschnappt. Sie fordern daher eine werbefreie DHL-Trackungseite. (weiterlesen…)
Vermutlich als Erster haben wir im Oktober 2010 im Zusammenhang mit dem Start von meinpaket.de die Pläne von DHL für einen eigenen shopübergreifenden Checkout aufgedeckt.;-) Seit vergangener Woche steht der Payment Service “DHL Checkout” als Bezahlart für allen Onlineshops zur Verfügung. Bereits seit vergangenen Herbst wird dieser auf dem DHL-Marktplatz meinpaket.de eingesetzt. (weiterlesen…)
Recht ruhig geworden ist es derzeit um den im Oktober 2010 gestarteten DHL-Marktplatz meinpaket.de. Sowohl auf Seiten der Händlerakquise, als auch bei der Endkundenwerbung hört man momentan wenig bis nichts von meinpaket.de. Dies ist grundsätzlich nicht verwunderlich. Während als erste Aufgabe für einen Marktplatz gilt möglichst viele Händler zu gewinnen um Reichweite im Sortiment aufzubauen, geht es im zweiten Schritt darum Erfahrungen zu sammeln, Fehler auszubügeln und die Prozesse zu optimieren. Soweit also alles in Ordnung.
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Wie meinpaket.de seine bereits registrierten Händler derzeit informiert, soll der Marktplatz der DHL nächste Woche zum 18. Oktober 2010 starten. Das ist die gute Nachricht. Weniger gut ist, dass es Käufern unnötig schwer gemacht wird, Produkte bei MeinPaket zu bestellen. Und dadurch bereits zu Beginn das vorhandene Erfolgspotential deutlich geschmälert wird. Â (weiterlesen…)
Stück für Stück wird nun klar, dass sich DHL zum Komplett-Dienstleister im E-Commerce mausern möchte. Neben der Logistik als Kernkompetenz bietet DHL eParcel-Kunden (dann) auch einen Webshop, Warenwirtschaft und Unterstützung im Kundenservice und Debitorenmanagement an, siehe auch DHL Fact Sheet. (weiterlesen…)
Die DHL möchte es wissen und Amazon ab Herbst 2010 mit MeinPaket.de, laut Eigenaussage vollkommen neuartigem Online-Marktplatz in Deutschland, Konkurrenz machen. Unter dem Leitsatz “Mehr verkaufen, mehr verdienen” soll MeinPaket.de die erste Wahl für Händler werden, die ihre Produkte im Internet anbieten. (weiterlesen…)
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