Varien betreibt mit Magento nach eigenen Angaben seit einem Jahr die derzeit am schnellsten wachsende Open-Source-E-Commerce-Plattform im Markt. Zusätzlich zur Community-Version wurde am 15. April 2009 das kostenpflichtige Magento Enterprise mit zusätzlichen Funktionen und Services eingeführt. Nutzer des ohne Lizenzkosten zur Verfügung gestellten Systems fürchten nun, dass dessen Entwicklung im Sande verlaufen wird. Mehr noch, die Community fühlt sich als kostenloses Versuchskaninchen ausgenutzt.

Allerdings richtet sich die neue Shop-Software mit Preisen ab $ 8.900 pro Jahr und Server vor allem an größere Unternehmen. Varien legt großen Wert auf die Betonung der unterschiedlichen Zielgruppen und beteuert die Bedeutung der Community. Was sich langfristig ändern wird und ob die Versprechen bezüglich der Open-Source-Edition eingehalten werden, ist bislang noch nicht abzusehen. Unklar ist auch, wie sich das neue Partner-Modell auf die Support-Situation auswirken wird.

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