Gewonnen! – der Kunde hat bestellt…
War’s das? Nein, denn zurück lehnen und Schulter klopfen sind fehl am Platz: Jetzt gilt es, die Kundenbeziehungzu festigen, den Kunden auch für später an Produkt und Shop zu binden.
Vorschläge dafür, was man tun kann, um Kunden die Wartezeit auf das Produkt zu verkürzen haben wir schon neulich einmal gelistet. Heute geht es um die Kaufbestätigung – im Shop und in der Mail. (weiterlesen…)
“Nutzen Sie Warte- und Ruhezonen, die beim Online-Shopping entstehen?” fragte Thorsten Wilhelm im März provokativ im Usability-Blog. Worauf ich eine Flut von Kommentaren erwartet hätte – aber Fehlanzeige. Schade eigentlich,… (weiterlesen…)
Das e-commerce Magazin bittet um Teilnahme an einer Mini-Umfrage (2-3 Fragen!) zum Thema Cross-Selling. Zusammen mit Mauve Mailorder Software möchte man ermitteln, wie wichtig dieses Thema für Web-Händler ist:
Wie sehen Web-Shop-Betreiber das Thema Cross Selling? Mauve Mailorder Software wollte es genau wissen und hat deshalb zusammen mit dem e-commerce Magazin eine kleine Kurzumfrage zum Thema Cross-Selling gestartet. Das Ergebnis der Umfrage können Sie in der Ausgabe 01/09 des e-commerce Magazins nachlesen. Alle Antworten werden selbstverständlich vertraulich und anonym ausgewertet.
Die Teilnahme wird mit der Gewinnmöglichkeit eines Premium-Accounts auf versandkosten.info versüßt. Hier geht es zum Umfrage-Formular.
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub
Die Karlsruher econda GmbH stellt heute die Produktinnovation econda Cross Sell vor. Cross Sell ist eine Lösung, die automatisch passende Produktempfehlungen in Web-Shops integriert. Ziel ist dabei die Steigerung des Umsatzes durch eine Erhöhung des Warenkorbwerts.
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