Kommentare zu: Marktplatz: Onlineshop für Mah-Jongg-Spiele und Mah-Jongg-Zubehör

Von: Versicherung über Vorliegen einer Nutzungsgenehmigung bei Adressen nicht ausreichend » Adressen, Einwilligung, Düsseldorf, Diskussion, Wettbewerber, Verkäufers » Blog für den Onlinehandel

Tue, 09 Mar 2010 16:23:06 +0000

[...] (mal wieder) eine Diskussion über die Legalität der Weitergabe von Adressdaten. In dieser Diskussion wurde auch die Befürchtung geäußert, dass übernommene Adressen wertlos sein [...]

Von: Stephan H.

Stephan H. — Tue, 09 Mar 2010 06:47:39 +0000

Nochmal zu den Kundendaten: Da es sich beim Verkauf des Shops um eine Veräußerung eines Teilbetriebes handelt und die Kundendaten nicht am Shop-Betreiber, sondern an ebendiesem Teilbetrieb “hängen”, gibt es beim Betreiberwechsel keine Probleme. Die Kundendaten gehen mit dem Teilbetrieb zum neuen Betreiber.

Von: Stephan H.

Stephan H. — Wed, 27 Jan 2010 16:12:58 +0000

In diesem Fall ist das Problem der Weitergabe der Kunden-Bestandsdaten möglicherweise nicht so relevant – fast alle Kunden des Shops sind Einmalkunden. So ein Mah-Jongg-Spiel verbraucht sich halt nicht, man kauft es ein Mal im Leben. Nur ein sehr geringer Prozentsatz meiner Shopkunden bestellt mehrmals etwas, meist dann als Geschenk für jemand anderen. Ich denke, es ist zumutbar, dass sich diese Kunden nach einem Shopverkauf ein Mal neu anmelden müssen.

Von: Martin H.

Martin H. — Wed, 27 Jan 2010 08:55:44 +0000

Ja, es steht dort nicht. Ich möchte die Weitergabe der Kundendaten ohne Erlaubnis auch nicht unterstellen. Vielfach steht die Anzahl der Kundendatensätze in diesen Anzeigen aber nichts zur Weitergabe der Kundendaten. Dabei sind gerade die Kundendaten im Shop für den Komfort der Kunden wichtig und für den Verkäufer die vergangenen Bestellungen zur Kundenberatung.

Nur weil es normal und üblich ist, muss ich es nicht auch so machen und am Ende erwischt man bei der eigenen Übergabe/Übernahme einen Kläger. Die rechtliche Sicherheit sollte für Käufer und Verkäufer von wichtig.

Vor dem Verkauf kann ich natürlich die Kunden im Shop fragen. Ich kann auch versuchen, sie per Email zur Zustimmung/Seitenbesuch zu bewegen. Nach dem Verkauf wird es schon schwerer. Für eine saubere Abwicklung müssten die Kundendaten unter Kontrolle des Verkäufers bleiben, d.h. bei jedem Erstbesuch eines Bestandskunden müsste dieser der Datenübernahme zustimmen und erst dann dürften die Daten in die Shopdatenbank übertragen werden. Oder gibt es da noch ein einfacheres Verfahren? Verschlüsselt speichern halte ich für unmöglich, weil ich auch im Besitz des Schlüssels (Nutzername, Passwort(hash)) bin.

Von: Peter

Peter — Mon, 25 Jan 2010 20:36:03 +0000

Bevor die Diskussion möglicherweise in eine falsche Richtung läuft: Aus der Offerte geht nicht hervor, ob der Kundenstamm mitverkauft werden soll. So wie ich das sehe, hat es vor allem einen informativen Charakter.

Von: H.P.

H.P. — Mon, 25 Jan 2010 19:41:07 +0000

Zunächst einmal, wo kein Kläger da keine Klage. Ich denke es ist völlig normal die Kundendaten mitzuverkaufen, auch wenn es nicht legal sein mag, ohne Kunden wäre ein Shop auch nur einen Bruchteil dessen wert was er mit wert ist.

Zudem ist es kein Problem mehrere tausend Kunden bezgl. des Verbleibs Ihrer Daten zu befragen, ein wenig Brain, ein paar Zeilen PHP und das Ganze ist eine Sache von wenigen Minuten.

Von: Martin H.

Martin H. — Mon, 25 Jan 2010 10:13:23 +0000

IT-Beratung scheint also lukrativer zu sein als der Shop.

Die Anzahl an Kunden ist zwar informativ aber sie sind erstmal verloren, denn übergeben werden dürfen die Kundendaten nicht (”Keine Weitergabe an Dritte”). Einige Tausend Kunden um Einwilligung zu bitten wird etwas schwierig. Das ist jetzt nicht negativ auf diesen Shop bezogen sondern ich sehe es als grundsätzliches Problem, beim Verkauf eines Shops. Der einzige mir bekannte Ausweg ist, wenn der Shop einer Gesellschaft gehört und diese verkauft wird. In den Datenschutzbestimmungen einen (Ab)Satz für einen möglichen Verkauf des Shops aufzunehmen, verunsichert die Kunden in meinen Augen mehr als es nützt.