Mit der Zeit sammelt sich bei jedem Onlineshop-Betreiber ein mehr oder weniger großer Bestand an Restposten an. Über welche Kanäle man diese "loswerden" kann, verrät die aktuelle Ausgabe des Versandhausberaters bzw. Adrian Göldner von Batania Direct. Dessen Tipps sind zwar teilweise nur für größere Lagerbestände geeignet, aber auch für den kleineren Onlineshop-Betreiber gibt es noch einige Anregungen.
Wichtig ist: Als erstes müssen Sie die Reste klassifizieren. Z.B. verbieten sich bestimmte Artikel für eine Abschleusung an Resteaufkäufer (Image-Schaden!), wieder andere können Sie später wiederverwenden und besser im Lager lassen. Es gibt Artikel, die sich für eBay lohnen und andere, die besser nicht in Katalog-Beilegern auftauchen sollten (da würden sie nämlich die voll kalkulierten Artikel behindern).
Und das sind die Wege, die Göldner aus Erfahrung nannte – hier samt erzielbarer Spanne vom EK:
| Abschleusungs-Kanal | Pro/Contra | Realisierte Spanne vom EK |
| Vernichten/"Schrottaufkäufer" | Geht zwar schnell, aber hoher Wertverlust | 0-3 % vom EK |
| Resteaufkäufer | Keine Entsorgungs- oder Marketing-Kosten, aber geringer Erlös und kaum Kontrolle, wo die Ware wieder auftaucht | 2-5 % vom EK |
| Paketbeilage | Schnell und günstig produzierte Werbung, gut steuerbar auch bei geringen Mengen, aber Verärgerung der Kunden, wenn vergriffen. | 80-100 % vom EK |
| Rechnungsbeilage | s. Paketbeilage | 80-100 % vom EK |
| Katalogbeilage/Reste-Mailing | braucht höhere Restmengen, bietet sich an als Bestellauslöser | 80-100 % vom EK |
| Reste im eigenen Katalog | Order-Starter oder early-birds bringen auch Penner oft durch Rabatt zum Laufen. Aber braucht ausreichende Mengen | 40-100 % vom EK |
| Werksverkauf | PR-Effekt, Team-Building, aber hoher Organisationsaufwand | 50-120 % vom EK |
| Telefonverkauf | persönlicher Kontakt, kann "nahtlos" aus Verkaufsgespräch funktionieren. Aber manche Kunden reagieren verärgert | 50-75 % vom EK |
| Online-Shop (Reste-Rubrik) | guter Kaufanreiz, lässt sich exzellent von den Mengen her steuern. Muss aber real-time gepflegt werden, wenn das ERP nicht direkt zusteuert. | 40-100 % vom EK |
| eBay | hier kann man hohe Versandkosten einnehmen, Stück-genau dosieren und bei geringem Zahlungsausfall-Risiko und geringen Werbekosten abschleusen. Aber der Aufwand ist meist so hoch, dass es ein Azubi-Projekt ist (für normalen Mitarbeiter zu teuer…) | 5-120 % vom EK |
| Spenden | guter PR-Effekt, gerade in der Region. Erlös nur in Form von Steuergutschrift aufgrund einer Spendenquittung |
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Kommentar von Slawomi Krasniewski — 7. Oktober 2008 @ 11:00